Le soignant interviendra dans le calme, sans être brusque dans sa façon de faire. Il parlera de manière apaisante et réconfortante tout en expliquant qu’elle est en toute sécurité, qu’on s’occupe d’elle et que sa famille est présente autour d’elle. L’aide-soignant doit encourager la famille à continuer à lui parler et la toucher calmement, de l’embrasser, ou encore de faire passer sa musique préférée. La présence de la famille est une source de réconfort pour la personne en fin de vie.

Cloé Delaval